Deze functie in het kort…

  • Een uitdagende functie in een groeiende organisatie waar je volop vrijheid en ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Je krijgt de unieke mogelijkheid om zelf eigenaar van onze organisatie te worden.
  • Je kunt rekenen op goede faciliteiten om thuiswerken mogelijk te maken.
  • Een passend salaris bij je ervaring
  • 32-40 uur
  • 25 vakantiedagen
  • Een individueel keuzebudget van 5,08% van het brutosalaris. Deze is o.a. in te zetten voor extra salaris, extra vakantiedagen of een eindejaarsuitkering.

Procesmanager / klantbeheerder in de Achterhoek

Wil jij als klantbeheerder echt wat betekenen voor ondernemers? Maar haal jij ook je energie uit het begeleiden van processen en collega’s? Dat is deze dubbelfunctie van klantbeheerder en proces manager MKB precies de baan die jij zoekt! Binnen Alfa Achterhoek krijg je alle ruimte en vrijheid om jezelf, het team en ondernemers verder te helpen.

Wat ga je doen als procesmanager / klantbeheerder?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen MKB-klantenportefeuille. Je bespreekt de jaarrekening en tussentijdse cijfers, signaleert verbetermogelijkheden bij de klant en adviseert hen in de bedrijfsvoering. Net als Alfa, ben jij toekomstgericht en kijk jij liever samen met de klant naar de toekomst in plaats van alleen terug te kijken naar het afgelopen boekjaar. Als klantbeheerder sta jij dicht bij onze klant. Daarnaast ben je procesmanager. De procesmanager is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Alfa-werkwijze primair proces, en is tevens verantwoordelijk om samen met zijn/haar teamleden en het adviesteam periodiek te beoordelen of processen nog efficiënter gemaakt kunnen worden. Op deze wijze streven we naar een cultuur waarin we continue onze processen willen verbeteren om de dienstverlening naar de klant te verbeteren. Je coacht en stimuleert hierin actief je collega’s, en vind het leuk om als team te gaan voor het meest efficiënte proces. Je durft hierin je mening te geven en je collega’s aan te spreken waar nodig. De gebieden waarvoor jij verantwoordelijk bent zijn: planning maken, beheren, bewaken en bijsturen waar nodig; kwaliteit van het proces bewaken; efficiënt en productief werken. Met een verbindende stijl weet jij samen met het team een strak en efficiënt werkproces neer te zetten waar iedereen plezier en profijt van heeft.